サービス品質について

スカイアーチネットワークスでは以下の認証を取得しております。

IT サービス品質の向上に向けて

IT サービスマネジメントシステム認定（ ITSMS ： ISO/IEC 20000 ）

情報セキュリティ（安全性）の向上に向けて

情報セキュリティマネージメントシステム認定（ ISMS ： ISO/IEC 27001 ）

プライバシーマーク認定

これらの認証はマネージメントシステムが社内に最低ラインのレベルで構築できた事を第三者機関が監査した証であります。 認証が終わったら放置という訳では無く継続的に自分達で PDCA のサイクル動かし監査し日々より良いものに発展させていきます。 通常の資格だと、取ったら業務などで活用する場が少なかったりし活用する機会が少ない事も多いかと思いますが、弊社が取得している認証は日々の業務に完全に直結しております。

弊社が常によりよいサービスを考えて提供できなくなったらどうなるか？ 当然ですがお客様の満足度が低くなります。 それを未然に防ぐべくマネージメントシステムを導入し各個人の考える力のアップ及び会社のサービスレベルの引きあげが必要になります。

全社一丸となってよりよいサービスを提供していく覚悟です。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

代表取締役社長　江戸達博