ISO/IEC 20000-1:2005 認証取得

株式会社スカイアーチネットワークスは、 IT サービスマネジメントシステムの国際規格「 ISO/IEC 20000 」の認証を全社にて取得しています。 ISO/IEC 20000 とは、 IT サービスの品質向上の管理を規格化し、標準化した国際規格です。第三者認証機関が、この規格に照らし、 IT サービスの品質向上の管理が一定の基準に達している組織・サービスを、認定するものです。

製品やサービスがグローバル化した昨今において国際的な規格である「 ISO/IEC 20000-1:2005 （※1 ）」の基でサービスを行なうことは、ITサービスの品質向上を図る上で極めて有効な手段であります。

• 1. ISO/IEC 20000
  • ITIL （※2 ）をベースとして 2005 年 12 月に制定されたITサービスマネジメントシステム（ ITSMS ）の国際規格。 ISO/IEC 20000-1 （仕様）と ISO/IEC 20000-2 （実施基準）によって構成されています。
• 2. ITIL （ IT Infrastructure Library ）
  • ITILとは1980年代後半に英国政府機関によって策定されたITサービスマネジメントのベストプラクティス集。