QnA Makerとは?概要やメリットを解説


QnA Makerの概要

QnA Makerは情報から会話形式のナビゲーションしやすい回答を抽出してくれる、自然言語処理サービスです。FAQやドキュメントなどから質問と回答を自動的に抽出しナレッジベースを構築します。

入力した内容に対してカスタムナレッジベースで適切な答えを提供します。ユーザーの行動をデータとして蓄積するため、QnA Makerを利用するたびにより知識ベースが向上することから最適な回答をできるようになります。

最近WEBページでよく見られるようなチャットボットの他、ソーシャル メディア アプリケーションなどの会話型のクライアントアプリケーションを作る時にQnA Makerが用いられることが多いです。

QnA Makerのメリット

QnA Makerには、以下のようなメリットがあります。

  • コーディングの経験は不要
  • ボットの公開が可能

コーディングの経験は不要

ボットを作成する時など、コーティングの経験は必要ありません。

ボットの公開が可能

Teams、Skypeなどを使って、ボットの作成から公開まで可能です。またボットはプロフェッショナル、親しみやすい、暖かいなどの個性を加えることができボットの性格をサービスにあわせて選ぶことができます。

参考資料

https://azure.microsoft.com/ja-jp/services/cognitive-services/qna-maker/

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