研修での感想の一言。その3
「思い込み、難しく考えすぎて意見を言い合えていない」
「意見を率直に言い合うことで問題解決が早くなる」
略して「思い込み。問題解決。」
思い込みは自分の経験からパターン化されている事が多い。
いつも上手に出来ているから大丈夫とか。ヒューマンエラーによく出てくる言葉。
思考であったり、行動であったり。
これを少なくするには、目標・目的を常に確認する事が重要だ。
環境・仕組み作りが重要であるが、
やるのは本人なので、自分以外の人と考え方を交換する習慣や情報収集が重要だ。
でも、人間なので思い込むと頑固になる。
頑固になってても目標を達成させる為に知識を増やすと、その思い込みは消え去る。
個人の知識だけでなく、チームの知識として会議を行えれば、
目標達成・問題解決の成功確率は高くなる。
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