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    • これも、先日に続き言い換えてみた。
      「中心は自分となりビジネスを進めるのが重要である。」

      私の経験。
      新卒2年目の時に新規顧客のサーバー導入において機器のトラブルが連続して発生した。
      当然、顧客は怒るし、心配されていた。

      当時は、サーバー機材やLinuxのOSの設定はアウトソーシングしていた。
      そこの構築会社さんと所属していた会社は、軽くケンカ状態で、私などはぞんざいに扱われる。最初はサーバートラブルの理由は、「宇宙線によるものである」と言いきられてしまった。HPとかサーバーメーカーの説明書にそのような事も書いてありますが。。。
      原因としての報告としては、晴天の霹靂だった。

      結局、いろいろな人に頼み込み手伝って頂いて解決した。

      次に謝罪と障害報告の時が来た。
      上司と一緒に行ったのですが、
      当然、顧客は怒っているので1時間くらい待たされた。
      30分くらい経過したところで、上司は逆ギレした帰った。
      それに対して私にはどうする事もできなかった。
      それでも待ち、顧客は、2時間くらい怒り、最後は、逆にいろいろ教えてくれた。

      結局、最後の砦は自分になる。
      であれば、上司であれ、同僚であれ、協力会社であれ、
      自分を中心にビジネスを上手くいくように進めるという事を憶えた。

      投稿者プロフィール

      kururimoge
      株式会社スカイアーチネットワークス
      代表取締役社長 江戸達博

      Posted by kururimoge @ 11:25 PM

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