株式会社データセレクト 様 導入事例

導入事例

思い起こせば、新しいクラウドになってから、問題が何も起こっていないこと、これが一番幸せなことだと思います。

株式会社データセレクト
代表取締役社長 萩野 貴司氏(写真左)
集計課 稲垣 諭氏(写真右)

株式会社スカイアーチネットワークス
営業本部 有沢 幸夏(写真中央)

ダイレクトメール発送(DM代行)やデータ入力、テレマーケティング、内職作業、物流発送代行等アウトソーシングを行う株式会社データセレクトでは、サービスの提供にあたりスカイアーチネットワークスの『クラウド運用代行』を採用しました。その経緯とねらいについて、同社代表取締役社長 萩野氏、稲垣氏に詳しく伺いました。

株式会社データセレクト

  • 所在地:愛知県豊明市西川町島原1-1
  • 設立:1992年7月
  • 事業概要:ダイレクトメール企画・制作・発送作業、封入・封緘・軽作業代行、物流管理発送代行(通販の商品出荷代行)、データ入力(各種名簿・伝票・画像)、宛名印字・宛名ラベル作成(シール・用紙・封筒)、データ集計・調査資料作成(調査実施~集計グラフ処理まで)、テレマーケティング(調査・受付・営業代行)、Webシステム制作(事務局・キャンペーン等のASP)、顧客管理・各種アプリケーション作成、FAX一斉同報サービス(※メール配信サービスも有)、キャンペーン事務局運営(全般)
  • URL:http://www.d-select.co.jp/

まだ販売促進活動を主目的とした個人への「ばらまき型」広報が盛んであった90年代に、データ販売・入力・出力・作業代行の一環処理を根幹業務としたアウトソーシング企業として創業。時代に合わせてお客様からのご要望に全て応えることによって、「データ・物流・マーケティングの総合アウトソーシング企業」として成長。東京・大阪・名古屋に拠点を構える。

導入ポイント

  • 物理的破損によるサービス停止を防ぐため、クラウドを採用
  • トラフィックとコストの課題を解決するため、『BizホスティングCloudn』を選択
  • セキュリティ面も踏まえ、クラウドの運用を専門会社に任せることを選択
  • 問い合わせした時の対応の早さと丁寧な回答を評価しスカイアーチネットワークスを選択

利用状況
サーバーインフラとしてBizホスティングCloudnとともにクラウド運用代行を採用

マネージドサービスの利用状況を教えてください。

当社は、1992年に愛知県豊明市で設立され、現在では、東京・大阪・名古屋の3拠点に拠点を構え、入力代行・アンケート集計処理からダイレクトメール・物流発送代行までを行っております。業務上、受発注やファイルのやり取りが多く、パッケージソフトウェアである、インターネットファイルサーバー『Proself』を利用しています。その『Proself』とWeb・メールの機能が入った社内サーバーをNTTコミュニケーションズ株式会社が提供するパブリッククラウドサービス『BizホスティングCloudn』へ移設いたしました。その運用に株式会社スカイアーチネットワークスの『クラウド運用代行』を活用しています。

事業を開始された当初のご状況はどのような感じでしたか。

ダイレクトメール事業を始めたのがきっかけです。そのうちそのデータを入力してくれないかという話があって、データ入力をするようになり、ハガキに宛名を貼ってくれないかという依頼からデータを貼って送付するようになり、その後、電話をかけてほしいと依頼から、テレアポを始めるなど、自力で全てのお客様のご要望に応えてきました。今では、キャンペーンの管理がワンストップでできるうえ、キャンペーン事務局系の業務がWebも紙も全てできるようになりました。

お客様から期待されることはなんですか。

これまでは「価格」が1番でしたが、個人情報保護法がきっかけで、最近では「セキュリティ」と「正確さ」が価格を上回るようになりました。「安かろう悪かろう」という考えはもう無くなりましたね。

選定理由
移行手順の丁寧な説明により安心して任せられると思い選定

スカイアーチネットワークスにHPからお問合せを頂いたと伺っております。当時、どのような課題をお持ちだったのでしょうか。

もともとは自社にサーバーを立てていましたが、社内に置いていると、物理的破損の復旧が難しく、不具合の復旧までの時間目算が出来なかったので、クラウドを検討しました。セキュリティの事なども含めて、自社で管理するよりも専門の会社に任せている方が安心できました。また、大量のメールや大きなデータのやり取りを行うため、サーバーが負荷で止まってしまうなんてことがあると、致命的でした。
クラウドへ移行すると決まってから、まず、クラウドで『Proself』が使えるところを探しました。他社も検討しましたが、サーバーを移行する際の手順を丁寧に説明してくださったのがスカイアーチでした。提案いただく際に、他社クラウドとの比較もしたのですが、コストを抑えられるNTTコミュニケーションズのパブリッククラウドサービス『BizホスティングCloudn』を選びました。

導入効果
何事も起こらないことが最大の満足度

他社パブリッククラウドへの移設で困ったことはありませんでしたか?また、現在の満足度はいかがでしょうか。

移設の際は、質問した時に毎回丁寧な回答をもらえたので、困ったことはありませんでした。移設してから、サーバーも安定しているし、メールの不具合など、全くありません。
質問や困ったこと、脆弱性などの対応が早くて大変助かっています。トラブルは一切感じていませんね。思い起こしたら、何事もなく、確かに昔あったトラブルが無いですね。問題が起こっていないということ、何事もないことが最大の満足度ですね。

  • 取材日:2015年6月
  • 記載の担当部署は、取材時の組織名です。

備考

関連サービス

Cloudn 運用代行

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最終更新日

2017.06.20

公開日

2015.06.22

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