株式会社ミュージックバード 様

導入事例

音楽専門の衛星デジタルラジオを運営しているミュージックバードのコンテンツ事業部の松崎重子氏と荒ヶ谷貴美氏、マーケティング事業部の原博隆氏にお集まり頂き、松崎氏を中心にスカイアーチネットワークス(以下 スカイアーチ)のホスティングサービスへの評価を詳しく聞いた。

株式会社ミュージックバード

  • 所在地:東京都千代田区麹町1-8 JFNセンター5階
  • 設立:1986年5月
  • 事業概要:音楽専門デジタルラジオ事業者
  • URL:http://musicbird.jp/

ミュージックバードは、音楽専門の衛星デジタルラジオ放送を提供する会社です。様々な音楽を楽しみたい個人音楽ファンや、店舗内に高音質の音楽を BGM として流したい法人顧客などに向けて、デジタルラジオ放送を提供しています。

PCM 方式による高音質の音楽放送を提供できる点が、ミュージックバードの強みの一つです。また TOKYOFM グループ会社ということから、コンテンツのクォリティや選曲のセンスも魅力です。

ミュージックバードはスカイアーチをどう活用しているか

ミュージックバードでは、スカイアーチネットワークスをどのように活用していますか。

ミュージックバードは、 2006 年以来、ホームページの基盤となるサーバの構築・運用を、すべてスカイアーチに委託しています。

スカイアーチを選んだ理由

数あるホスティング会社の中からスカイアーチを選んだ理由は何ですか。

スカイアーチを選んだ理由は、「小規模導入における実績」と「グループ会社での実績」の二点です。

第一の選定理由、「小規模導入における実績」について。 スカイアーチからは、 2005 年以来、ホームページ用にサーバを一台レンタルしていました。そのサーバは以来、一年間、トラブル無しに安定稼働しつづけました。その実績に基づいて、ミュージックバードのサーバ全体のホスティングを委託しても大丈夫だろうと判断しました。

第二の選定理由、「グループ会社での実績」について。ミュージックバードのグループ会社でも、スカイアーチにホスティングを一括委託していました。その会社の担当者にもスカイアーチへの評価を聞いたところ「良い会社、良いサービスである」との回答を得ました。以上、スカイアーチのサービス品質が実績を通じて確認できたので、ミュージックバードとしてスカイアーチへ、ホスティングを一括委託することにしました。 2006 年 6 月のことです。

スカイアーチのサービス品質を実績を通じて確認してから導入しました。今後も「 IT かかりつけのお医者さん」となっていただきたいと思います。

スカイアーチのサービス品質への評価

以来、約 2 年にわたり、スカイアーチのサービスをお使いいただいています。現在の評価をお聞かせください。

スカイアーチのサービス品質は良いと思います。具体的には「システムの安定性」、「スタッフの対応の良さ」、「クライアントの利益を第一に考える姿勢」が評価に値します。

第一の良さ、「システムの安定性」について。スカイアーチのサーバは、当初、期待したとおりの安定して稼働しています。一年前に導入して以来、目立ったトラブルはありません。

第二の良さ、「スタッフの対応」について。時おり、不明点を確かめるために私からもメールや電話で質問をすることがあります。素人の私がわからないことを聞いても忍耐づよく教えてくださいます。専門家の説明は、「正確であってもわかりづらい」ことが多いのですが、スカイアーチのスタッフの説明は理解しやすく、聞いていて納得できます。

第三の良さ、「クライアントの利益を第一に考える姿勢」について。スカイアーチは、常にクライアントのメリットを優先してくださる姿勢が良いと思います。 よそのサービスとスカイアーチのサービスとどっちがいいかを尋ねることがあります。よその方が内容が良い場合は、「私たちより向こうの方が良いですね」と言ってくださいます。そうした姿勢に、かえって頼もしさを感じます。

今後の期待

スカイアーチへの今後の期待をお聞かせください。

私から見たスカイアーチは、 IT の最先端と人間的なホスピタリティをあわせ持った会社という印象です。今のその良さを今後も変わらず持ちつづけてほしいと思います。

うまく表現できないのですが、スカイアーチは、ITに弱い私にとっては精神安定剤的な存在です。「気立てがいい会社」という印象があります。

ホスティングサービスは、洗濯機のように簡単に買い換えられません。スカイアーチには、ミュージックバードの「 IT かかりつけのお医者さん」になっていただければと願っています。

ミュージックバードでは、これからもお客さまのためのさまざまなサービス拡充を予定しています。スカイアーチには、そうした私たちの取り組みを IT の側面から支えていただけるよう期待いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 取材日:2007年5月
  • 記載の担当部署は、取材時の組織名です。

備考

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最終更新日

2015.09.01

公開日

2007

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