トラブルシューティング(スポット対応)

お客様の環境にて発生した問題に対して原因調査を行い、解決方法を提案するサービスです。

  • クラウドサーバーやホスティングサーバーなど、様々なサーバーに対応
  • OpenSSLやBashなど脆弱性に関するセキュリティ調査
  • ウェブサービスの正常稼働を確保して、お客様の悩みを解決

サービス概要

ヒアリングにて問題の詳細を確認した上、サーバ状況確認をはじめ、ログ調査、原因分析を行い、問題を解決する方法を見付け、提案した方法を実施し、問題の解決まで対応します。

トラブルシューシューティングの流れ

トラブルシューシューティングの流れ

提供範囲

  • システム及びサイトにて発生したエラーの原因を調査します。
  • HTTPレスポンスエラー(404、500等)の原因を調査します。
  • リソース(CPU、メモリ等)高負荷の原因を調査します。
  • サイトが重くなる原因を調査します。
  • 環境がうまく動作できない原因を調査します。
  • システムログ、ミドルウェアログを調査します。

料金表

サービス名 調査 改善提案
トラブルシューティング ¥100,000/回 ¥100,000~/回

※表記は税抜きとなります。

実績

中国にて約73件を対応し、ご好評をいただいております。

トラブルシューティング対応

トラブルシューティング対応

※Linuxサーバに限られます。

※サーバ情報(IP、サーバログイン情報、DBと管理サイトのログイン情報等)をいただく必要があります。

※アプリケーションプログラムによる問題と判明した場合は、解決案を提出しかねますので、ご了承ください。

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