株式会社スカイアーチネットワークス（本社：東京都港区虎ノ門、代表取締役社長：江戸達博、以下スカイアーチネットワークス）は、株式会社Orchestra Holdings（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 中村慶郎・代表取締役 江戸達博、以下オーケストラホールディングス）と、合弁会社としてクラウド型コンタクトセンターを提供する株式会社クラウドアーチ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：中村慶郎、以下クラウドアーチ）を設立することをお知らせします。
合弁会社設立の趣旨
この度合弁会社設立に参画した2社について、スカイアーチネットワークスはアマゾンウェブサービスジャパン株式会社の認定アドバンスドコンサルティングパートナー、オーケストラホールディングスは営業支援・顧客関係管理ソリューションを提供する株式会社セールスフォース・ドットコムのコンサルティングパートナープログラムGold Partnerとしてそれぞれ認定されており、クラウド領域の専門性を有しています。
一方で近年、ITによる営業手法の効率化やカスタマーエクスペリエンスへの意識が高まる中、顧客と対面/非対面の双方で接点を構築するオムニチャネルのコミュニケーションの重要性は増しています。それに伴い、コンタクトセンターに求められる役割はますます高度化しています。
こうした背景を受けてクラウドに強みを持つ両社が、デジタルトランスフォーメーション時代に求められるコンタクトセンターサービスの提供を目的として、クラウドアーチの設立に至りました。
株式会社クラウドアーチ概要
| 会社名 | 株式会社クラウドアーチ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 中村慶郎、代表取締役 江戸達博 |
| 所在地 | 東京都渋谷区恵比寿四丁目20番３号 |
| 資本金 | 50,000千円（資本準備金：50,000千円） |
| 事業内容 | クラウド型コンタクトセンターに関する開発、設計、構築、運用 クラウドコンピューティングに関する開発、設計、構築、運用 |
今後の取り組み
AWSが提供するクラウド型コンタクトセンターサービスであるAmazon Connectと、世界No.1のクラウド型営業支援・顧客関係管理ソリューションを提供するSalesforce社の製品を組み合わせ、最適なカスタマーエクスペリエンスを提供するコンタクトセンターを目指し、開発ならびにサービス展開を進めてまいります。
株式会社Orchestra Holdingsについて
Orchestra Holdingsグループは、2009年設立以降、企業ビジョンである「創造の連鎖」の実現を目指し、デジタルマーケティング事業からスタートした事業領域を、ライフテクノロジー事業、ソリューション事業へと拡大して参りました。子会社の株式会社Sharing Innovationsでは、Webシステム/スマホ開発、クラウドインテグレーション、RPA、AIなど最新のテクノロジーを活用したソリューションをお客様にご提供することによって、日本社会の生産性向上と持続的な成長を支えていくことを使命としております。
| 会社名 | 株式会社Orchestra Holdings Orchestra Holdings Inc. |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-6005 東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階 |
| 設立 | 2009年 |
| 資本金 | 183百万円 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中村 慶郎 |
| URL | https://orchestra-hd.co.jp/ |
株式会社スカイアーチネットワークスについて
株式会社スカイアーチネットワークスは、AWSアドバンストティアサービスパートナーに認定されている、ITインフラ、クラウドサービス、セキュリティ、データ分析などの統合的なサービスを提供し、企業のIT環境を効率的かつセキュアに管理する次世代型MSPおよびクラウドインテグレーターです。インフラ設計、構築、サービス開発、運用はもちろんのこと、セキュリティ対策やクラウド運用コスト削減、内製化支援、クラウド人材育成や採用代行、人材紹介まで幅広くご支援させていただいております。AWSからはグループ全体で700を超える認定資格と国内トップレベルの20を超える各種認定を取得しています。
※2024年2月現在、10,000件以上のプロジェクト実績
株式会社スカイアーチネットワークス 会社概要
- 設立
- 2001年7月12日
- 代表者
- 代表取締役社長 江戸達博
- 資本金
- 1億円
- 事業内容
-
- クラウド技術コンサルティング、開発、運用
- アプリケーションの企画開発、運用
- 企業向けIT人材育成、内製化支援
