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2020年10月23日 / 最終更新日 : 2021年2月2日 sabacanman AWS コンタクトセンターとは？役割と構築のためのシステムについて語る 企業における顧客からの問い合わせ先が、単にリクエストやクレームの窓口であるコールセンターから、顧客とのコミュニケーションがとれるコンタクトセンターへと変化しています。近年、顧客の価値観が変わり、顧客体験の向上とカスタマー […]
2020年6月23日 / 最終更新日 : 2021年2月4日 sabacanman AWS テレワークで使えるAWSサービス6選！在宅で仕事が出来るようにしよう コロナウイルスの影響により、多くの企業でテレワークが導入されています。これまでの業務と勝手が異なるため、業務が非効率的になったり思わぬ不便を感じることが多々あるでしょう。そんなテレワークを円滑に進める上で役に立つのが、ア […]
