Amazon Lexの概要
Amazon Lexは、ディープラーニングをベースとしたコミュニケーションアプリを作れるサービスです。リアルな会話を追求できる点が魅力的でしょう。
文章を決めるだけで高度なチャットボットを作れます。チャットボットは人工知能にもとづく自動会話プログラムです。Amazon Lexで作ったボットは端末上で活用できます。
ボットを有効活用すれば、タスクの自動化が実現可能です。ビジネスの生産性を高められるに違いありません。
Amazon Lexのメリット
Amazon Lexはすべてのプラットフォームにおいて、数分でチャットボットを作成できます。チャットボットをスムーズに導入したい企業にピッタリです。
試合の得点や天気予報の情報入手など、利用者の日常的な要望に対応できます。また、チャットボットを通して、営業データやマーケティング成果などについて、従業員が確認することも可能です。
事前の支払い義務や最低料金もなく、コスト面からもサービスの導入を検討しやすいといえます。
Amazon Lexのまとめ
以上、Amazon Lexの概要や利点を解説しました。Amazon Lexは、音声認識と言語理解の機能によって、アプリに便利なインターフェイスを組み込めるサービスです。ビジネスに活用すれば、消費者へのサービスを差別化したり、従業員の生産性を高めたりするのに役立つかもしれません。
参考資料
