株式会社JTBコミュニケーションデザイン - スカイアーチネットワークス

*株式会社JTBコミュニケーションデザインプロモーション事業部第3営業局営業1課リーダー神保則光氏（写真右）

2016年にJTBグループが合併して誕生し、JTBグループのコミュニケーション事業戦略を推進しています。
この度は、プロモーション事業にて取り組まれている、大手外食企業のコーポレートサイトのインフラにAWSを採用し、弊社『マネージドサービス』を導入いただきました。その経緯と効果について、神保則光氏にお話をお伺いしました。

導入ポイント

グローバル戦略を実現する為、サーバー移設にあたって新たなインフラ基盤にAWSを採用
クラウドの導入をユーザーに意識させない「当たり前レベル」の安定稼働を実現
「マネージドサービス」を採用し、メディア露出によって、度々発生するアクセス集中へ適切な対策を実行

利用状況
大手外食企業のコーポレートサイトをAWSで運用

『マネージドサービス』の利用状況を教えてください。: 私が所属しているプロモーション事業部は、広告代理業を行っている部署になります。
この度、クライアントである大手外食企業よりCMSを利用して事業統括していきたいというご相談をいただき、基盤から見直しを行うことになりました。その一環として、まずはコーポレートサイトをAWSに移設することが決まり、スカイアーチに、AWSの構築からその後の24時間365日の運用監視をお願いしています。

選定理由
グローバル戦略を実現するには、AWSが必須

AWSを採用した理由について教えてください。

インフラ選定では、2つの要件を満たす必要がありました。1つ目は、レイテンシー（遅延）が起きないこと。2つ目は高いレベルでの可用性を保持していること。その点で、AWSの実績や考え方と当てはまったように思います。

制作会社と一緒にクライアントへプレゼンをした際には、クライアントのグローバル戦略を実現するためには、AWSが必須であることをあげました。「世界各地にデータセンターがあるので、グローバル展開する上で、表示の遅さのタイムラグが無いのがAWS」と、制作会社が伝えていたのを覚えています。

AWSの採用にあたっては、クライアントと制作会社と当社の3社の間で、あまり疑問を投げかける意味合いも無く、すんなりと決まりました。

スカイアーチを採用した理由について教えてください。

AWSの採用が決まって、AWSのノウハウがない我々が何かを考えるよりも、専門知識のある会社になるべく委託したいと考え、制作会社が知っていたMSP（マネージドサービスプロバイダー）を2社紹介していただきました。その内の1社がスカイアーチでした。2社とも、金額はほとんど変わらなかったのですが、実際にスカイアーチの営業担当の方のお話を聞いた際に、一生懸命やってくれる人間性をアピールされたことを覚えています。

私はあくまでも広告代理業を行っているので、技術力のアピールをしていただいても、そこで良し悪しを判断することはできませんでした。実は、技術力でスカイアーチを選んだ訳ではなかったんです。もちろん、実績があることが大前提としてありましたが、我々の意図と目的をしっかりと理解し、実現に向けて的確な提案をしてくれたスカイアーチに決めました。当時の営業担当から、今担当して頂いている秋吉さんに代わってからも、その姿勢は変わらない印象を受けるので、これは、スカイアーチの社風なのではないかなと思っています。

導入効果
メディア露出によって、度々発生するアクセス集中へ適切に対策を打つことができている

AWSの導入効果はみられましたか。

私は広告代理店の立場なので、過去のサーバー運用の全てを把握しきれていないので、なかなか回答が難しいのですが、クラウドの導入効果としては、ユーザーに意識させないような当たり前レベルの安定稼働ができており、期待値を満たしていると思っています。

その当たり前の状態を保つことが出来ているのは、今回AWSを採用したことと、スカイアーチに運用で支えていただいているからだと思います。テレビなどへのメディア露出によって、度々アクセス集中が発生するのですが、それに対して適切に対策を打つことができています。具体的には、アクセス集中が予想されるので2日間だけサイズを大きくするといった、以前のオンプレミスであれば、難しかった様な細かな対応ができているので、クライアントの満足度につながっていると思います。

「マネージドサービス」導入効果について教えてください。: クライアントがテレビ等のメディアに取り上げられると、一時的にアクセスが集中することがあります。スカイアーチには、まめに連絡をもらって都度対応していただけています。クライアントの負担にならない費用内で対応していただけるので、満足しています。