AWS導入支援・クラウド運用代行 スカイアーチネットワークス

お客様満足度調査

CS

株式会社スカイアーチネットワークスでは、お客様によりご満足頂けるサービスの提供を目指し、
アンケートを実施させて頂きます。
本サービスをご利用頂く中で感じられるお客様の率直なご意見を、是非お聞かせください。
皆様の貴重なご意見・ご要望は、今後のサービス開発に反映させて頂き、
よりお客様にご満足頂ける利便性の高いサービス提供に努めさせて頂きます。

  1. 1. 入力

  2. 2. 確認

  3. 3. 完了

お客様満足度調査フォーム

  • メールアドレスはビジネス用のメールアドレスを記載願います。
Q1. 担当者について
- 満足 やや満足 普通 やや不満 不満
1. 担当者のマナー・態度の点では
2. 訪問・電話・メールなどの連絡頻度の点では
3. 情報提供や知識の点では
4. 説明のわかりやすさの点では
5. ご要望への迅速な対応の点では
Q2. サポートについて
サポートについて
- 満足 やや満足 普通 やや不満 不満
1. サポートへの依頼から対応するまでの時間の点では
2. サポート対応の内容の点では
3. 障害発生から対応するまでの時間の点では
4. 障害対応の内容の点では
5. 新しいサービスへの対応の点では
Q3. 電話での対応について
電話での対応について
1. とる早さ
2. 雰囲気
3. わかり易さ
Q4. サービスに対し、何が最も重要だと思いますか?(単一回答)
Q5. 現在の不満、または将来、不満の原因となりえるのは(単一回答)
Q6. 料金について(単一回答)
Q7. サービスレベルの傾向について
Q8. あなたがスカイアーチ(商品、サービス、ブランド)を親しい友人や同僚にすすめる可能性はどれくらいありますか?
  • 今回の回答結果により紹介をお願いするものではありません
  • ≪必ずすすめる
  • すすめる可能性はゼロ≫











フリーコメント
新しいサービスなどのご希望や、改善してほしいポイント、また営業担当者、サポートエンジニアに一言あればコメントをお願いします。
ご回答いただきましたお客様に、Amazonギフト券をメールにてお送りいたします。
お手数ですが、送付先メールアドレスをご入力ください。よろしくお願いいたします。


ご協力頂き、ありがとうございました。 入力が終わりましたら、以下、「個人情報取り扱いについて」をご確認の上、 [確認画面へ] ボタンを押してください。

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個人情報の管理者、開示等の要求に関する事項、その他個人情報に関する取扱いは、弊社プライバシーポリシーを遵守します。また、下記事項にもご同意の上、お問い合わせください。

ご登録いただいた個人情報につきましては、以下の業務でのみ利用いたします。

  1. お客様から弊社へのお問い合わせ、苦情、ご相談、ご意見等への対応
  2. サービスのご利用及びサポート
  3. マーケティング調査及び分析
  4. 弊社のサービス、商品及びキャンペーンのご案内等
  5. 新商品・サービスのお知らせ
  6. お客様からの個人情報に関連する苦情・ご相談・開示等の請求に対する対応
  7. その他、電気通信サービス、インターネット付随サービスの提供に必要な業務

個人情報に関する連絡先

弊社が取得した個人情報への、利用目的の通知、又は開示・訂正等の求めには、以下の「個人情報保護事務局」を窓口として対応いたします。ご本人様もしくは代理人様の請求のみに応じるものとし、本人確認及び正当な代理人様であることの確認を適切に行い、個人情報の不正利用、漏えいを防止いたします。

  • 個人情報保護事務局 個人情報保護管理者 高橋 勝
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  • 個人情報開示等申請書:個人情報開示等申請書(PDF/143KB)

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上記取扱いに関して /

お客様満足度調査、アンケート募集は終了致しました。ご協力ありがとうございました。

この度はお客様満足度調査にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
ご回答頂いた内容を踏まえ、より一層お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。

また、弊社サービスをご利用いただく中で、お気付きな点等ありましたら、営業もしくはカスタマーサクセス担当、またはお問い合わせページよりご連絡いただけますと幸いです。

今後とも弊社サービスをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

備考

最終更新日

2024.02.19

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