品質に関するポリシー品質向上への取り組み

QUALITY POLICY

弊社ではお客様にご満足いただくサービスを提供するため品質向上への取り組みを行っております。
品質向上への取り組みとして主に「高品質化への取り組み」と「安全性向上に向けた取り組み」の2つを行っております。

例えば、「高品質化への取り組み」としてISO20000の認証資格の取得、CS(Customer Satisfaction)活動、「安全性向上に向けた取り組み」としてISO27001、プライバシーマークの認証資格を取得、各種作業内容の監視等をしております。

また、弊社では2013年より、独立した品質管理部門を立ち上げました。サーバーの構築、運用ユニットとは完全に切り離された第三者をおくことで、公正な立場でのチェックや業務改善を行えると考えております。

これまで以上に品質を高めるべく、全社一丸となってこれらの取り組みを徹底することにより、よりよいサービスを提供していく所存です。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

代表取締役社長
江戸達博

基本方針

スカイアーチネットワークスでは、お客様との長期にわたる信頼関係の構築と維持を目的として、サービス品質の維持・向上に努めます。

高品質化への取り組み

PDCAサイクルを基盤とし、高品質化に向けて以下を取り組んでいます。

各種認証取得

ISO/IEC 20000-1:2011 認証取得

該当基準 ISO/IEC 20000-1:2011
該当基準 JIS Q 20000-1:2012
事業者名 株式会社スカイアーチネットワークス
登録番号 TC11J0015
登録範囲 サーバホスティングサービス
登録範囲 サーバ運用管理サービス
登録日 2007年9月7日
有効期限 2019年9月6日
適用範囲 本社のみ適用
審査登録機関 株式会社 日本環境認証機構(JACO)
認証機関 ITサービスマネジメントフォーラム(itSMF)
認証マーク

備考

関連情報

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最終更新日

2016.12.21

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