Oracle支援ソリューション

Oracle Support

Oracle Database のスペシャリスト「ベンチュリーコンサルティング」とITインフラ運用のプロ「スカイアーチ」が、データベース『Oracle』に関するお悩みを解決いたします。

Oracle に伴うクラウド移行、新規導入、運用サポート/監視サービスの提供や、コスト削減のご提案も可能です。
お気軽にご相談ください。

サービス概要

Oracle支援ソリューションでは、ベンチュリーコンサルティングによるデータベースサービスを活用した、Oracle (DB) の移行に必要な調査や移行・移設、設計構築に加え、24時間365日の監視、障害対応やDBサポートサービスなど、フェーズに合わせたサービスを提供します。

1. 設計・導入

  • DBアセスメントサービス
  • 環境移行支援サービス
  • 新規DB導入サービス

2. 運用・保守

  • 監視・障害対応サービス
  • サポートサービス
  • 特急障害対応サービス

1. 設計・導入

DBアセスメントサービス

DBのスペシャリストがお客様のデータベースサーバーの性能を判定・診断し、問題点を分析のうえ、現状の報告として解決策をレポートします。

  • アラートログの調査
  • DB初期化パラメータの妥当性検査
成果物 調査結果報告書、改善ポイント一覧表
期間 3日~1週間程度/1DB,インスタンス*1
費用 無償 *2
  • 1 システム環境事前QAシートの記入が必要となります。
  • 2 その他、追加調査項目があれば30万~対応可能。

環境移行支援サービス

サーバー・ストレージ・運用情報など、多様な角度から既存DBシステム環境を調査のうえ、移行に関する問題点と課題を明確化して、移行要件へ反映、移行を実施します。

  • 移行要件の確定
  • 移行設計(有償オプション)
  • インフラ選定、調達支援
  • DBデータ移行、照合作業(リハーサル含む)
  • アプリケーション動作確認(立ち合いのみ。障害時には即時対処)
成果物
  • 要件確認書
  • DBパラメータ定義書
  • 移行手順書
  • 作業エビデンス一式
  • 作業報告書
期間 4~6週間
費用 80万円~ *
  • データ量500GB以下の場合。

新規DB導入サービス

低価格かつ高品質のデータベース設計構築サービスをご提供します。

  • DBコンサルティング(導入コンサルティング/運用設計支援/バックアップリカバリ設計支援等)
  • DB基板設計 (キャパシティプランニング等)
  • 要件定義 (システム全体/Oracle)
  • 設計 (システム全体/Oracle)
  • 構築
  • 試験 (単体テスト/結合テスト/総合テスト)
成果物
  • 要件確認書
  • DBパラメータ定義書
  • 作業エビデンス一式
  • 作業報告書
期間 2週間
費用 30万円~ *
  • OSインストールと、Oracle製品のインストールならびに初期データベースの作成を想定。
  • キャパシティプランニングやバックアップ設計・実装を含めると、80万円(4週間)となります。
  • スタンドアローンの場合。

2. 運用・保守

24時間365日監視・障害対応はもちろんのこと、原因調査/改善提案、システムの変更対応など、運用問題も解決いたします。

監視・障害対応サービス

24時間365日監視・障害対応を実施します。また、ベンチュリーコンサルティング社とタッグを組むことで、Oracle特有の障害もカバーします。

  • ping監視
  • ディスク容量監視
  • Oracle稼働監視
概要 専任エンジニアが、障害の切り分けから復旧まで行います
対応時間 24時間365日
初期費用 100,000円/台
月額費用 30,000円/台
  • 一次対応を行っても復旧しない場合には、サポートサービスのご契約が必要となります。
  • それ以外の監視をご希望の場合は、別途ご相談ください。

サポートサービス

DBのサポート・運用で、お客様が必要になった時に必要な作業内容と作業量を提供するチケット制サービスとなります。

  • 障害、問い合わせに対応いたします
概要 お客様専任の担当コンサルタントがお客様窓口となり対応 *1
対応時間 平日9時~18時
年額費用 チケット制
300,000円(5枚)~
  • 1 定期点検を実施することで、障害となりうる起因を事前に調査し、改善します。
  • 1 分野とインシデント内容により、サポート内容と消費チケット数が異なります。

特急障害対応サービス

障害発生中でお困りな場合は、ご契約がなくても、障害対応/原因調査/改善提案まで行います。今すぐご相談ください。

  • 問題箇所を特定して、障害の種類を切り分け
  • 障害の「影響範囲」を診断し、お客様に報告
  • 回復に必要な手段と、それにかかる時間・費用の報告
  • お客様の承認をいただき次第、回復作業に着手
概要 専任エンジニアが、障害の切り分けから復旧まで行います
対応時間 平日9時~18時
費用 7,000円/h~

備考

最終更新日

2016.02.22

公開日

2015.09.14

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